Pogoji prodaje

Ti pogoji so bili spremenjeni 12.2.2024 ob 00:01.

Ta dokument z naslovom Splošni prodajni pogoji (CGV) opredeljuje pogoje, ki veljajo za prodajo, sklenjeno med osebami, ki želijo na eni strani opraviti nakup prek spletne straniVegaoo, v nadaljevanju "stranka" in na drugi strani podjetje JADEO FRANCE SASU s sedežem na naslovu 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu, Francija, registrirano pri Vienne RCS pod številko 500 375 795 00050, SASU z kapital v višini 60.000 €, katerega davčna številka znotraj skupnosti je FR17500375795, v nadaljevanju "Deguisetoi.fr".

Podjetje JADEO FRANCE SASU lahko te Splošne pogoje kadarkoli spremeni. Stranka bo o naravi teh sprememb obveščena takoj, ko bodo objavljene na spletnem mestu.Vegaoo.

Spremembe bodo začele veljati 1 dan po objavi na spletnem mestu.

Veljajo samo Splošni pogoji, ki so objavljeni na dan naročila. Stranka je ob oddaji naročila obveščena o njih, ki jih bo sprejela pred kakršno koli potrditvijo slednje.

PRAVNA OBVESTILA

To spletno mesto Vegaoo izdaja podjetje JADEO FRANCE, katerega sedež je na naslovu 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu, Francija.

  • SASU s kapitalom 60.000 €,
  • Registriran pri dunajskem RCS pod številko 500 375 795 00050,
  • DDV številka FR17500375795
  • Telefon: 04 74 95 89 30
  • E-naslov: service-client@deguisetoi.fr

Naši svetovalci so vam na voljo preko kontaktne strani.

  • Direktor publikacije: G. Ferreira kot direktor podjetja JADEO FRANCE SASU.
  • Prenočišče: Alter Way
  • Sedež: 1, rue Royale, Bat D, 227 Bureaux de la Colline, 92219 Saint-Cloud, Francija

I. NAŠE CENE

Vse cene izdelkov so navedene v evrih, čeških kronah, romunskih lejih, madžarskih forintih ali bolgarskih levih, odvisno od države, z vsemi vključenimi davki (TTC) brez stroškov pošiljanja. Izdelki bodo zaračunani na podlagi cen, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Izdelki ostanejo v lastiVegaoo do popolnega izplačila cene doVegaoo. Cena se plača v celoti in v enkratnem znesku.
Vegaoo na svojem spletnem mestu prikazuje priporočene cene, ki ustrezajo cenam, ki jih priporočajo distributerji tega izdelka. Te v nobenem primeru niso razprodaje in lahko zato nihajo. Naše cene se dnevno spreminjajo. Dodajanje artikla v košarico ne pomeni, da je ta artikel rezerviran in je njegova cena zaklenjena.

Naročeni izdelki in promocijske ponudbe na spletnem mestuVegaoo veljajo samo za izdelke razen “MAXI PROMO” in do odprodaje zalog. Ponudbe izdelkov in cene veljajo le dokler so vidne na strani in do razprodaje zalog.

II. NAROČITE

Pogodba bo v skladu z določbami civilnega zakonika sklenjena z drugim klikom naročila, s katerim boste preverili pravilnost nakupovalne košarice, potem ko ste jo uspeli popraviti. Vse pogodbe bodo sklenjene v francoščini.

Kupec mora pred potrditvijo naročila preveriti pravilnost svoje izbire in ob oddaji naročila posredovati točne in popolne podatke.

OdgovornostVegaoo ne more nastati v primeru zamude pri dostavi, ki je posledica navedbe napačnega ali nepopolnega naslova s strani stranke

Ko je plačilo potrjeno, se transakcija zabeleži in naročilo postane dokončno, preklic ali sprememba nista mogoča.

Postopek naročanja je naslednji:

  • Izbira artiklov in dodajanje v košarico
  • Navedba elektronskega naslova
  • Informacije o naslovu za dostavo
  • Izbira načina dostave
  • Sprejem Splošnih pogojev
  • Izbira načina plačila
  • Potrditev naročila

Ko bo naročilo potrjeno, bo stranka prejela e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.

Stranka bo nato takoj, ko bo paket poslan, prejela e-poštno sporočilo s povezavo za spremljanje korakov dostave.

Stranka lahko naroči na internetu preko spletne strani Vegaoo 7 dni v tednu in 24 ur na dan.Vegaoo si pridržuje pravico do preklica ali zavrnitve katerega koli naročila stranke, s katero je v sporu v zvezi s plačilom prejšnjega naročila ali ki v njenih očeh predstavlja kakršno koli tveganje. Vsako naročilo pomeni sprejem cen in opisa izdelkov, ki so na voljo za prodajo. Vegaoo se zavezuje, da bo naročila prejeta na spletni strani spoštoval le v mejah razpoložljivih zalog izdelkov. Če enega ali več naročenih izdelkov ni na voljo,Vegaoo se zavezuje, da bo kupca obvestil v najkrajšem možnem času. Kupčevo naročilo bo nato samodejno preklicano in ustrezen znesek povrnjen.

Fotografije naših izdelkov, vidne na spletnem mestu Vegaoo, zagotavljajo naši dobavitelji, nekatere podrobnosti, kot so barva ali vzorci, se lahko razlikujejo, vendar so morebitne razlike med našim videzom in realnostjo zelo redke. Zato vas vabimo, da si ogledate opis izdelka. Če prejmete izdelek, ki se razlikuje od tistega, za katerega ste mislili, da ga naročate, se obrnite na nas po e-pošti prek strani za stik z nami. Naši izdelki so namenjeni izključno prodaji na naši strani, pravzaprav ne ponujamo izposoje kostumov ali drugega.

Nekateri izdelki so lahko tudi del asortimana.

Vse pogodbe, sklenjene s stranko, bodo arhivirane doVegaoo za obdobje 10 let, zato lahko stranka kadarkoli zahteva račun iz prejšnje pogodbe.

Vsa naročila, potrjena na našem spletnem mestu, so neposredno poslana na našo logistično platformo, kar zagotavlja hitro dostavo.

III. POŠILJANJE IN DOSTAVA

Kupec mora pred potrditvijo naročila preveriti pravilnost svoje izbire in ob oddaji naročila posredovati točne in popolne podatke.

Odgovornost za Vegaoo ne more nastati v primeru zamude pri dostavi, ki je posledica navedbe nepravilnega ali nepopolnega naslova s strani stranke.

Ko je plačilo potrjeno, se transakcija zabeleži in naročilo postane dokončno, preklic ali sprememba nista mogoča.

Izdelki, ki so na voljo na spletnem mestuVegaoo je mogoče dostaviti na Češko, v Romunijo, Madžarsko, Bolgarijo, Hrvaško, Slovaško in Slovenijo pod določenimi finančnimi pogoji, navedenimi spodaj.

Vsako naročilo na spletni straniVegaoo bodo pripravljeni ob potrditvi plačila. Naročila, oddana čez vikend, bodo obdelana naslednji ponedeljek.

Stranka lahko izbira med naslednjimi različnimi načini dostave:

- Standardna dostava od 2 do 3 delovnih dni*.

- Ekspresna dostava od 24/48 delovnih ur*.

*Čas dostave se lahko razlikuje glede na državo dostave. Vabimo vas, da si ogledate našo stran za pomoč pri dostavi.

Opozarjamo vas na dejstvo, da je treba vsak raztrgan ali prepakiran paket ob dostavi zavrniti. Če je paket sprejet,Vegaoo ne bo odgovoren za poškodovane ali manjkajoče izdelke. Nato boste morali vložiti pritožbo pri zadevnem prevozniku.

IV. PLAČILO

Plačilo nakupov se izvede po izbiri kupca:

Z bančno kartico: Visa, MasterCard, Carte Bleue in Amex

Plačila z bančnimi karticami nad 30 € se preverjajo s sistemom 3-D Secure. Po potrditvi vaših bančnih podatkov boste prejeli obvestilo o prijavi svoje banke. Nato se lahko identificirate z geslom ali prstnim odtisom. Ko je preverjanje pristnosti potrjeno, je vaše naročilo zaključeno: prejeli boste potrditveno e-poštno sporočilo. Za vsa vprašanja v zvezi s 3-D Secure vas vabimo, da se obrnete neposredno na svojo banko.

Preko Paypala

Preusmerjeni boste na varen plačilni vmesnik naše banke. Vnesti in potrditi boste morali svoje bančne podatke s klikom na povezavo »Paypal« v vmesniku banke. Banka vam bo plačilo potrdila.

Z Apple Pay

Ta način plačila je na voljo samo na mobilnih napravah.

V. PLAČILO

1. Pravno jamstvo za skladnost izdelka

Člen L.211-4 Zakonika o varstvu potrošnikov zahteva, da prodajalec „dobari blago v skladu s pogodbo in je odgovoren za morebitno neskladnost, ki obstaja v času dostave.

Prav tako je odgovoren za napake v skladnosti, ki so posledica pakiranja, navodil za montažo ali namestitve, kadar je to njegova odgovornost po pogodbi ali je bilo izvedeno na njegovo odgovornost.

Da bi bila nepremičnina skladna, mora:

  • Biti primeren za uporabo, ki se običajno pričakuje od podobnega blaga in, kjer je to primerno:
  • ustreza opisu prodajalca in ima lastnosti, ki jih je prodajalec predstavil kupcu v obliki vzorca ali modela;
  • Predstavite lastnosti, ki jih lahko kupec upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti pri oglaševanju ali označevanju;
  • Ali predstavljati značilnosti, ki sta jih stranki določili z medsebojnim dogovorom, ali biti primeren za kakršno koli posebno uporabo, ki jo želi kupec, na katero je opozoril prodajalec in ki jo je slednji sprejel (člen L.211-5 potrošniškega zakonika).

V skladu s členom L.211-8 Potrošniškega zakonika ima kupec pravico zahtevati skladnost blaga s pogodbo. Vendar pa ne more izpodbijati skladnosti s sklicevanjem na napako, za katero je vedel ali je ni mogel prezreti, ko je sklenil pogodbo. Enako velja, kadar je vzrok napake material, ki ga je sam dobavil.”

V skladu s členom L.211-9 Potrošniškega kodeksa se lahko kupec v primeru neskladnosti odloči za zamenjavo blaga.

Prodajalec pa ne sme ravnati po izbiri kupca, če ta izbira povzroči strošek, ki je očitno nesorazmeren glede na drugo metodo, ob upoštevanju vrednosti blaga ali pomembnosti napake. Nato mora nadaljevati, razen če ni mogoče, po metodi, ki je ni izbral kupec.

V skladu s členom L.211-10 potrošniškega zakonika pa prodaje ni mogoče preklicati, če je neskladnost manjša.

Tožba zaradi neskladnosti je predpisana dve leti od dobave blaga (člen L211-12 Zakonika o varstvu potrošnikov).

2. Garancija proti skritim napakam na izdelku

Prodajalca zavezuje garancija za skrite napake na prodani stvari, zaradi katerih je neprimerna za uporabo, za katero je namenjena, ali ki to uporabo omejujejo do te mere, da je kupec ne bi pridobil oziroma ne bi uporabljal. dal bi le nižjo ceno, če bi jih poznal (1641. člen civilnega zakonika).

Prodajalec ne odgovarja za očitne napake, o katerih se je kupec lahko sam prepričal (1642. člen civilnega zakonika).

Tožbo zaradi redhibitory napak mora kupec vložiti v dveh letih od odkritja napake (člen 1648, odstavek 1 civilnega zakonika).

V primeru 1641. in 1643. člena ima kupec izbiro, ali vrne stvar in mu vrne ceno ali pa stvar obdrži in mu vrne del cene (1644. člen civilnega zakonika).

VI. BOJ PROTI GOLJUFIJAM Z BANČNIMI KARTICAMI

Da bi zagotovili varnost plačil, spletno mestoVegaoo uporablja varno plačilno storitev bančnega partnerja Ogone. Ta storitev vključuje varnostni standard SSL. Zaupni podatki se šifrirano posredujejo neposredno na strežnik banke, ne da bi šli skozi fizični medij našega internega strežnika.
Vsako plačilo z bančno kartico pošlje zahtevo za avtorizacijo v mrežo bančnih kartic.
Upravljavec elektronskih plačil izda elektronsko potrdilo, ki bo služilo kot dokazilo o znesku in datumu transakcije v skladu z določbami 1316. člena in nasl.

Vegaoo si pridržuje pravico do preverjanja osebnih podatkov, ki jih je sporočil kupec, in sprejemanja vseh potrebnih ukrepov za preverjanje, ali je oseba, katere bančni račun je bremenjen, res oddala naročilo, da bi se izognili kakršnim koli goljufivim plačilom. To preverjanje je lahko v obliki zahteve za dokazilo o identiteti in/ali naslovu in/ali bančne dokumente (RIB ali preklican ček). Če se kupec ne odzove na tovrstno zahtevo v 2 dneh po zahtevi, ki jo je poslal Deguisetoi.fr, to samodejno povzroči preklic zadevnega naročila brez kakršne koli možnosti naknadne reklamacije. Deguisetoi.fr bo lahko tudi prosto nadaljeval z neposrednim preklicem naročila, ki predstavlja enega ali več dejavnikov tveganja za goljufivo uporabo bančne kartice.

VII. PRAVICA DO ODSTOPA

Stranka ima zakonski rok 14 koledarskih dni za uveljavitev pravice do odstopa od dneva prejema blaga.

Če želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, nas morate o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo prek našega kontaktnega obrazca.

Uveljavljanje vaše pravice do odstopa od pogodbe ne pomeni nobene kazni. Vendar vas opozarjamo, da se lahko zahteva odškodnina, če je bil izdelek uporabljen, ki ni v skladu z načeli civilnega prava. Vaša odgovornost nastane le v zvezi z amortizacijo nepremičnine, ki je posledica manipulacij, ki niso potrebne za ugotavljanje narave, značilnosti in pravilnega delovanja te nepremičnine.

Če uveljavljate pravico do odstopa od pogodbe, morate izdelek vrniti:

- najpozneje štirinajst (14) dni po tem, ko ste sporočili svojo odločitev o odstopu

- na naslov: ADEO Antoniusstr. 18 73249 Wernau Deutschland

Stroški vračila so izključno odgovornost kupca. Uveljavljanje pravice do odstopa povzroči vračilo v roku štirinajstih (14) dni od datuma, ko ste uveljavili to pravico. Povračilo je odloženo, dokler ne prejmemo blaga ali dokler ne predložite dokazila o odpremi blaga. Povrnili vam bomo stroške naročila in stroške dostave (stroški dostave z doplačilom - kot so t. i. ekspresne dostave - se povrnejo do višine standardnih stroškov dostave).

Svetujemo vam, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam iz svojega računa stranke / Moje storitve / Kontaktirajte nas, da izrazite svojo željo po uveljavljanju pravice do odstopa. Dejansko mora potrošnik v primeru spora dokazati, da je spoštoval zakonski odstopni rok. Zato vam svetujemo, da shranite dokazilo o pošiljanju vaše poštne pošiljke, elektronske pošte, oddaje pošiljke na pošti ali pri distributerju, prevozniku (potrdilo o položnici itd.) ali datum odprtja po -pogovor prodajne službe.

VIII. VRAČILA IN POVRAČILA

Za zamenjavo ali vračilo:

  • prijavite se v svoj račun s svojim e-poštnim naslovom in geslom
  • Pojdite na razdelek Moja naročila/Izvedi ali sledi vračilu ali zamenjavi, v 14 dneh po prejemu paketa.
  • izdelke morate vrniti najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o vaši zahtevi za vračilo.

Vrnjeni izdelki morajo biti novi, neuporabljeni in v originalni škatli popolnoma nepoškodovani. Preobleko seveda lahko nosite, da jo preizkusite, vendar jo je treba vrniti brezhibno v zaščitni embalaži, če ni ustrezna, s svojo kartonsko sliko. Vsako vračilo blaga mora biti naslovljeno na JADEO Antoniusstr. 18 73249 Wernau Deutschland

Za hitrejšo obdelavo vračila prosimo, da črtne kode za vsako upravljanje vračila nalepite na paket (po možnosti sestavljen).

Obveščamo vas, da stroške vračila krije kupec.

Vračilo bo izvedeno v največ 7 dneh od prejema artikla v naših prostorih, če so bili upoštevani pogoji vračila.

V primeru, da vrnjeni izdelki niso v skladu z zgoraj navedenimi pogoji vračila, vas vabimo, da se obrnete na našo službo za stranke.

 

IX. STORITEV ZA STRANKE

Za vse informacije ali vprašanja, Služba za strankeVegaoo dosegljivi preko našega kontaktnega obrazca.

X. SPORNO REŠEVANJE SPOROV, MEDIACIJA

V skladu s členom L. 612-1 Zakonika o varstvu potrošnikov ima vsak potrošnik pravico do brezplačne uporabe potrošniškega mediatorja za sporazumno rešitev spora med njim in strokovnjakom. ". To zajema spore pogodbene narave v zvezi z izvajanjem prodajne pogodbe ali dobave storitev med potrošnikom in strokovnjakom.

V primeru težav vas vabimo, da se najprej obrnete na našo službo za pomoč uporabnikom (glejte člen 11).

Če vaša težava ni rešena, se lahko zatečete k storitvam mediatorja v enem letu od prejema vaše zahteve s strani Službe za pomoč strankam, da bi spor rešili izvensodno.

V ta namen se lahko obrnete na naslednjo posredovalno službo:

Spletno mesto Evropske komisije za spletno reševanje sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

XI. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsa besedila, komentarji, dela, ilustracije in slike, reproducirane na Deguisetoi.fr, so zaščitene z avtorskimi pravicami in intelektualno lastnino za ves svet. Kot taka in v skladu z določbami zakonika o intelektualni lastnini je dovoljena le uporaba za zasebno rabo, ob upoštevanju drugačnih ali celo bolj restriktivnih določb zakonika o intelektualni lastnini.

XII. VARSTVO PODATKOV

JADEO FRANCE SASU zbira osebne podatke o uporabniku, ki obišče spletno mesto Vegaoo.

Naša stran uporablja piškotke. To so majhne besedilne datoteke, shranjene na vašem trdem disku, ki so večinoma namenjene omogočanju ali olajšanju vaše navigacije in so potrebne za delovanje naše spletne trgovine. Uporaba teh piškotkov nam omogoča, da vam med drugim ponudimo naslednje storitve: shranjevanje vaše košarice in pošiljanje po e-pošti, shranjevanje in povzemanje vašega obiska, poslanega po e-pošti, shranjevanje vašega e-poštnega naslova in gesla.

To zbiranje podatkov poteka, ko:

  • stranka ustvari račun,
  • se stranka naroči na glasila ali opozorila, ki jih ponujaVegaoo ,
  • kupec odda naročilo ali zahtevo za vračilo na spletnem mestu,
  • stranka stopi v stik s službo za strankeVegaoo ,
  • stranka sodeluje v nagradni igri,
  • stranka brska po spletnem mestu in pregleduje članke,
  • stranka napiše komentar ali oceno na artikel,
  • stranka deli mnenje s prijateljem tako, da pošlje e-pošto iz datoteke artikla,
  • stranka deli svoje mnenje prek Facebooka, Google +, Twitterja, Pinteresta iz datoteke artikla.

Če se naročite na naše novice, bodo vaši podatki in še posebej vaš e-poštni naslov uporabljeni v oglaševalske namene. Kadar koli se lahko odjavite iz svojega območja za stranke v razdelku »Moj račun« > »Moji podatki« > »Moja glasila«, tako da označite polje »Ne želim prejemati glasil od DeguiseToi.fr«. Zahtevate ga lahko tudi tako, da se obrnete na službo za stranke po e-pošti na service-client@deguisetoi.fr

Če imate na spletnem mestu račun stranke Vegaoo, prav tako lahko kadar koli zahtevate izbris svojega računa in svojih osebnih podatkov. Če želite to narediti, lahko vložite zahtevo tako, da se obrnete na našo službo za pomoč uporabnikom prek kontaktnega obrazca v razdelku »Varstvo osebnih podatkov«.

Piškotki, lastni ali tretjih oseb, niso potrebni za delovanje strani. Ti piškotki omogočajo predvsem identifikacijo uporabnikaVegaoo , si zapomnimo vaša posvetovanja, ampak tudi prilagodimo ponudbe za naše stranke. Lahko izrazite svoje soglasje ali nasprotovanje uporabi piškotkov; Če želite to narediti, lahko nastavite svoj internetni brskalnik tako, da sledite njegovemu uporabniškemu priročniku.

Zbrani podatki so namenjeni za uporaboVegaoo . Potrebni so za obdelavo in upravljanje naročil strank ter poslovne odnose medVegaoo in stranko. Dopuščajo tudiVegaoo da bi stranki zagotovili prilagojene storitve in izboljšali ustreznost informacij, ki so jim ponujene.

Vegaoo je odgovoren za njihovo obdelavo. Lahko se posredujejo podjetjem in podizvajalcem, katerimVegaoo pritožbe v okviru izvajanja naročil in ponujenih storitev.

Uporabnik je obveščen, da je bila ta avtomatizirana obdelava informacij, zlasti upravljanje e-poštnih naslovov uporabnikov, prijavljena CNIL dne 29.6.2012 pod številko 9pH0438982z. V skladu z zakonom z dne 6. januarja 1978 ima uporabnik pravico do dostopa, popravka, spreminjanja in izbrisa podatkov, ki se nanašajo nanj. Uporabnik lahko izrecno nasprotuje razkritju svojih kontaktnih podatkov. Za to ga mora preprosto prijaviti tako, da piše na Vegaoo, preko kontaktnega obrazca v rubriki »Varstvo osebnih podatkov«.

XIV. EKO ORGANIZMI

JADEO FRANCE je član več ekoloških organizacij:

ECOMAISON JOUET: Enolični identifikator FR292631_12HFII je dodelil ADEME. Ta identifikator potrjuje našo skladnost z našo obveznostjo vpisa v register proizvajalcev igrač in izpolnjevanja naših tržnih izjav pri ECOMAISON.

CITEO EMBALLAGE: Enolični identifikator FR292631_01TPTQ je dodelil ADEME. Ta identifikator potrjuje našo skladnost z obveznostjo vpisa v register proizvajalcev embalaže in tržne izjave pri CITEO.